Zákazník je povinný bezodkladne po prevzatí tovaru skontrolovať ho za prítomnosti kuriéra a do 6 hodín informovať Obchod e-mailom o akýchkoľvek zistených nezrovnalostiach, ktoré môžu byť na strane Obchodu, s povinnosťou vyhotoviť a zaslať príslušnú fotodokumentáciu pod hrozbou potvrdenia, že následne popísané nezrovnalosti nie sú na ťarchu Obchodu.
1. Predávajúci informuje, že je povinný dodať tovar bez vád. 2. Reklamácie týkajúce sa poskytovania elektronických služieb Predávajúcim alebo týkajúce sa zakúpeného tovaru je možné podať písomne na vyššie uvedenú adresu Predávajúceho alebo e-mailom na nasledovnú e-mailovú adresu: patyna.import@interia.pl3. 3. Reklamácie by mali obsahovať: číslo objednávky (prípadne iné údaje umožňujúce ich identifikáciu), kontaktné údaje Zákazníka umožňujúce reagovať na podanú reklamáciu a popis udalosti, ktorá je dôvodom reklamácie. 4. Predávajúci odpovie na reklamácie do 14 dní odo dňa ich doručenia Predávajúcemu.
Pravidlá sú k dispozícii v sídle Predávajúceho a na internetovej stránke https://modaingrosso.pl/content/regulamin.html